2020 • 3 • 14
AirAsia는 2020 년 4 월 14 일뿐만 아니라 3 월 15 일 사이에 예정된 마닐라 (Ninoy Aquino International Airport)뿐만 아니라 모든 국내 항공편을 취소했습니다. 이주는 필리핀 정부의 여행 제한과 Metro Manila의 이웃 검역소를 준수합니다. Covid-19 (새로운 코로나 바이러스 질병)의 더 많은 확산을 막기 위해.
항공편이 취소 된 승객 중 한 사람이라면 앞으로 재배치하는 방법에 대한 세 가지 옵션이 있습니다.
비행을 이동하십시오. AirAsia는 새로운 여행 날짜까지 완전 무료 일회성 비행 재 예약을 제공합니다. 날짜 만 수정 될뿐만 아니라 원래 비행 날짜로부터 90 일 이내에 있어야합니다. 새로운 비행은 동일한 경로에 있어야하며 좌석 가용성이 적용됩니다.
신용 계좌. 티켓 비용을 AirAsia의 거대한 충성도 크레딧으로 전환 할 수 있습니다.이 크레딧은 미래에 AirAsia와 함께 한 번 더 비행기를 예약하는 데 사용할 수 있습니다. 전환되면 발행일로부터 365 일 이내에 새 비행을 예약해야합니다. 그렇지 않으면 만료됩니다. 실제 여행 날짜는 만료 날짜 이후에있을 수 있습니다. 만료되기 전에 예약해야합니다.
전액 환불. 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 지불 한 전체 금액은 해당 항공편을 예약하는 데 사용한 지불 방법을 통해 귀하에게 반환됩니다. 신용 등급 카드를 사용한 경우 금액은 귀하의 계정으로 다시 적립됩니다. 은행과 청구주기에 따라 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
세 가지 모두 온라인으로 수행 할 수 있습니다!
취소 된 항공편에 대한 다시 예약하거나 환불받는 방법
www.airasia.com을 방문하십시오.
화면의 가장 낮은 코너에서 플로팅 AVA 버튼을 누릅니다.
채팅 상자가 나타납니다. Ava는 메뉴를 제시 할뿐만 아니라 인사합니다. Covid-19를 선택하십시오.
다음 메뉴에서 AirAsia 필리핀을 선택하십시오. 새로운 메뉴가 나타납니다.
다음에하고 싶은 일을 선택하십시오. 귀하의 옵션은 다음과 같습니다. 재배치 비행 (새로운 날짜로의 항공편을 조정), 신용 평가 계정 (금액을 거대한 계정으로 양도) 또는 환불 (전액 환불 받기).
– 환불 옵션에 표시되지 않으면 항공편을 선택하십시오. 그런 다음 환불 프로세스를 시작하십시오.
– 재배치 비행을 선택하면 예약하려는 새 비행의 세부 사항을 요청 받으므로 정보를 준비하십시오. 같은 경로에 있어야합니다.
Ava가 공유 할 알림을 읽으십시오. 진행하고 싶은지 묻습니다.
예약 코드를 입력하십시오. 6 글자가있는 코드입니다.
AVA의 다음 지침을 따르십시오. 정보와 다른 세부 사항에 대해 연락을 드릴 수 있습니다.
환불 옵션이 표시되지 않으면 대신 이러한 단계를 시도하십시오. 전액 환불을 원하시면 요청할 때 원래 결제 유형을 선택하십시오.
여행사를 통해 예약을 한 경우 여행사와 연락하여 도움을 받으십시오.
업데이트 : 지난 몇 달 동안 환불이 훨씬 오래 걸립니다. 지난 5 월 2020 년 5 월, AirAsia로부터 이메일을 받았는데, 환불은 처리중인 요청의 양으로 인해 메시지를받은 날로부터 12-16 주가 소요되어야한다고 알려주었습니다.
비행기 세금 또는 터미널 수수료를 환불하는 방법
비행 취소 또는 AirAsia에 의한 재조정으로 인한 환불의 경우, 터미널 청구 또는 비행 터미널 세금은 요금 및 기타 요금과 함께 귀하에게 환불됩니다.
그러나 항공편이 취소되지 않았지만 사용하지 않기로 선택한 경우 (무모) 마찬가지로 터미널 청구 또는 비행 터미널 세금에 대해서만 환불을 요청할 수 있습니다.
AirAsia의 경우 비행기 세금 환급은 예상 출발일 후 6 개월 이내에 또는 예약 일로부터 1 년 이내에 제출할 수 있습니다. 이 기간 내에 요청을하지 않으면 환불을받을 수 없습니다.
여기에는 별도의 게시물이 있습니다. 터미널 청구 환불을받는 방법
YouTube에 대한 더 많은 제안 ⬇닐닐️추
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